JULIE LENOUVEL
Chef de Projets Communication
TOULOUSE - 31
A PROPOS
Expérimentée dans la relation clientèle depuis mon premier poste en 2003, graphiste de 2009 à 2013 puis chef de projets experte métier depuis, je communique en Anglais, en Espagnol comme en Français !
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Mes études ont essentiellement été basées sur l'apprentissage des techniques commerciales et relationnelles. La fibre artistique restant omniprésente, je n'ai jamais perdu de vue l'opportunité de pouvoir allier mes différentes plus-values.
Mon savoir faire, ma capacité d'adaptation et ma force de proposition m'ont mené au poste que je tiens actuellement.
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Mon maître-mot : évoluer en toute confiance au sein de l'entreprise, contribuer à son développement et toujours avec un dénominateur commun, siège de mes valeurs: la satisfaction de mes clients.
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EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
2013 - AUJOURD'HUI
Chef de projet Graphiques pour le compte du Multimedia Support Airbus - AGORANET Groupe Erra
Conseil stratégique et opérationnel, supervision générale des projet standards et premium
Organisation, gestion et déploiement des projets
Suivi opérationnel, administratif et financier
Coordination des ressources, et du planning
Contrôle de conformité à la ligne éditoriale Airbus, dispatch et assignation
Relation clientèle et promotion du Multimedia Support d’Airbus auprès des différents demandeurs potentiels
Production graphique
2012 - 2013
Infographiste - STUDEC
Analyse de contenus techniques et illustration de manuels pour le Département de la Défense
Missions de communication interne : création de charte graphique, amélioration de logos
Conception de templates pour les présentations
2009 - 2011
Expatriation Singapour - Lenouvel Art LTD (Freelance)
Création d’entreprise pour des missions graphiques et de communication en freelance auprès de particuliers et d’entreprises.
2005 - 2009
Assistante Commerciale - AIR MEDITERRANEE
Quotations, contrats, et suivi administratif
Emission des billets GP pour la compagnie
Supervision du service client (2 pers.) et suivi juridique et budgétaire des indemnisations
Préparation et suivi des vols (demandes spéciales, sécurité et demandes hors standard)
Gestion après-vente
Suivi administratif et juridique des plaintes : statistiques et rapports mensuels et annuels
Animation du site Web de l’entreprise (FAQ)
2003 - 2005
Assistance commerciale et communication et billettiste en Tour Operator
Contrats en CDD dans différentes entreprises comme Sunsail ou Tourisme Verney notamment, où j'ai pu exercer comme billettiste ainsi que commerciale et proposer mes compétences en créant le design de nos premières enveloppes de ventes de voyages ou suivi de route.
AVANT 2003
Animatrice spécialisée
Animatrice Spécialisée pour enfants handicapés mentaux de faible autonomie dans différents centres d'accueil
FORMATIONS
2017
CERTIFICATION PSO PROCESS STANDARDISATION OFFSET
2009
CREATEUR DE COMMUNICATION GRAPHIQUE ET NUMÉRIQUE
2003
BTS VENTES ET PRODUCTION TOURISTIQUE
2000
ASSISTANTE INTERNATIONALE DE NIVEAU II
1999
BAC L OPTIONS LANGUES ETRANGÈRES
2001 & 1998
BAFA ET BAFD
MES COMPÉTENCES
La beauté de l'art, c'est de n'être pas susceptible de perfectionnement.
-Victor Hugo-
MANAGEMENT DE PROJET
Coordonner, organiserÂ
Contrôler, déléguer, évaluerÂ
Préparer et suivre les projetsÂ
Relation client , briefs and brainstormingsÂ
Comptabilité et gestion de budget
